15 HERRAMIENTAS DEL COMMUNITY MANAGER

Posted on 30 mayo, 2012

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Ecto: sirve para actualizar las diferentes plataformas de bloggin desde una sola interfaz. Sin embargo, hay que pagar por adquirirla.

Tweetdeck: esta herramienta de gestión es completamente gratuita. Sirve para actualizar Facebook, Twitter, LinkedIn y MySpace. Se pueden actualizar varios grupos y cuentas de manera simultánea y una aplicación permite sincronizarla con iPhone.

Get Satisfaction: funciona como un brandchat. Por medio de esta herramienta los clientes se comunican con las empresas y les hacen llegar sus quejas, dudas y sugerencias, obteniendo una respuesta inmediata.

UserVoice: rastrea qué están diciendo los usuarios con respecto a la empresa o la marca en Internet.

Twitter Analyzer: como su nombre lo dice, analiza la cuenta de Twitter, identificando las menciones y los retweets.

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Posted in: Social Media