Ser un Social Media sin perder la cabeza

Posted on 24 mayo, 2012

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The Social Media Team

Los cargos de Social Media o Community Manager están a la orden del día, pero realmente queda clara su función?

En este post The Social Media Team quiere dar su punto de vista de cómo puede un Social Media prestar un buen servicio a todos sus clientes sin perder la cabeza.

Muchos se habrán encontrado con empresas que quieren que les gestiones todo lo referente a Redes Sociales, pero es muy importante definir las tareas que debe realizar la empresa y las que debe realizar un Social Media antes de empezar a trabajar.

Pasos a seguir:

  1. Definir Objetivos y Audiencia. Este trabajo se hace conjuntamente con el cliente, a partir de una serie de preguntas debemos conseguir que la empresa defina el porqué quiere estar en las Redes Sociales y a quien quiere dirigir su comunicación.
  2. Elaborar una estrategia de comunicación.  Debemos definir la frecuencia en que vamos…

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